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退换货政策

2011-07-05 11:14

【退换货承诺】

十堰商城承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务!

【退换货办理方式】

请拨打十堰商城客服中心电话0719-8669806,客服将为您办理。

【退换货须知】

申请办理退换货业务时,客户或商品需满足以下条款,十堰商城将为您提供退换货服务: 

1.客户签收时应当场开箱验货,核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误签收后,非因商品质量问题不予办理退换货业务。

2.要求退换商品需满足外包装完整、无污损。商品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符,同时保留原始的物流包装,并完整填写退换货登记卡。

3.客户办理退换货业务时,丢失所售商品和赠品的,则需要按照十堰公布的价格进行赔偿;丢失发票的,不予办理退换货。

4.客户所在地满足十堰商城配送条件时,将由配送人员上门服务,收回商品、附属物品和退换货登记卡;若不满足,请客户与十堰商城客服人员沟通确认后,将商品、附属物品和退换货登记卡一并邮寄返回十堰商城(邮寄地址:十堰市六堰房管局附属楼702,邮编:442000,收件人:退货组收),运费由客户自己承担。

 

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