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服务承诺

2012-12-26 15:38

  十堰商城服务商城7大原则:

  如实描述,审核资质,过期无忧,消费无忧,支付安全,五星售后,诚信监督。

  原则一:如实描述

  • 我们承诺:所有产品,绝不忽悠。

  • 十堰商城服务商城商家所发布的每一款宝贝皆为真实有效的产品信息,由我们与商家签订的协议作为保证,不虚标价格、不虚构折扣。

  • 若您发现商家有虚假内容请及时与我们告知,核实后我们将第一时间撤销该商家的宝贝并给予该商家严重的处罚。

  原则二:审核资质

  • 我们承诺:擦亮双眼,严格把关。

  • 所有商家店铺都经过了严格的开店流程,保证商家产品和店铺的优质度。

  原则三:过期无忧

  • 我们承诺:放心购买,过期无忧。

  • 如果您购买的宝贝已经过期,但没有消费,只要提出退订,我们将为您办理退款手续。

  • 票务类产品不属于过期无忧退款服务范围,如门票,电影票,演出票等。

  • 快递类产品不属于过期无忧退款服务范围。

  • 代金券类型产品不属于过期无忧退款服务范围。

  • 标明“不参加过期无忧”的产品不属于过期无忧退款服务范围。

  原则四:消费无忧

  我们承诺:随心使用,方便自在。

  只要未消费,不限时间,无条件自由退款。

  十堰商城商家产品多为店铺折扣活动,随时购买即时消费,我们摒弃了多重繁琐的预约消费流程,满足顾客多重不同的消费需求。

  十堰商城服务商城商家签订合同绝不对顾客产生服务歧视,若您发现此种现象请立刻联系我们,我们将严肃处理。

  特别促销活动价格产品除外。

  有标明使用特别需知除外。

  原则五:支付安全

  • 我们承诺:账户安全,放心消费。

  • 提供多种安全支付方式供用户选择,可以保障您的账户信息安全,让您的消费更加安心和放心。

  原则六:五星售后

  • 我们承诺:您的满意,我的坚持。

  • 对于客户投诉问题,我们将100%帮助客户协调商户,直至问题解决。

  原则七:诚信监督

  • 我们承诺:自建监察,抵制商家欺骗。

  • 我们坚决抵制杜绝在线售假货,出现假货,双倍赔付。

  • 严格执行网站的服务条款,兑现服务承诺。

  • 自觉接受政府监管和社会监督,切实保障消费者的合法权益,解决消费者的后顾之忧。

  * 以上条款如有调整,我们将及时公布,请您以最新公告为准。

 

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